如今，利用信用卡诈骗的手段层出不穷，近日，有人冒充支付宝网站工作人员，以交易未成功需退款的名义，通过电话骗取扬州市民信用卡信息，再实施盗刷。

 

　　案例

 

　　骗子利用网购“退款”诈骗

 

　　崔女士家住汤汪九龙村九龙组，前段时间她接到一个电话，对方称是支付宝工作人员，说崔女士之前在淘宝店买了东西，但由于系统升级，需要先退款，然后重新下单才能发货。由于这个所谓的“工作人员”对崔女士购物单详情了如指掌，崔女士就这样走进了骗子的圈套。

 

　　崔女士随后加了对方的qq号，对方给崔女士提供了一张表格，要求填上名字、家庭地址和电话号码。要往信用卡里退款，还需要提供信用卡卡号、有效期、安全校验码等信息，最后还要崔女士提供手机动态支付验证码。

 

　　“对方是退钱给我，又不是向我要钱。”崔女士没有防备，如实填写信息。没想到，她的手机收到一条她的信用卡消费1000元的短信，此时崔女士才察觉到，她的信用卡被盗卡了，崔女士随后报案。

 

　　提醒

 

　　退款不需提供密码等信息

 

　　昨天，汤汪派出所教导员高峰表示，骗子其实是利用退钱给当事人的不设防心理，套取了崔女士的信用卡相关信息。

 

　　据了解，支付宝等第三方支付网站在网络支付过程中，退款交易不需要客户输入支付密码、手机动态密码等关键信息。此外，为加强网络支付的安全性，银行与第三方支付均推出了手机动态密码验证功能。该功能仅限于通过网络支付页面输入，银行与第三方支付的工作人员不会以人工电话方式向客户核实此类信息。

 

　　银行信用卡专家表示，持卡人如遇到信用卡退款要提供信息的情况，一定要引起高度警惕，切勿提供信用卡信息及支付验证码，同时注意银行发送的交易提示短信，谨防被骗。信用卡信息及手机动态验证码属于信用卡支付验证的关键信息，应妥善予以保管，不要轻信以退款、网站升级等名义索取关键信息的陌生来电。一旦发现被骗，请立即致电客服热线，冻结账户，避免和减少损失。

 

　　交易信息咋泄露值得深思

 

　　骗子是如何知道崔女士的购买信息的？崔女士事后问过卖家，卖家回答说，他们怀疑是骗子用木马对用户个人信息进行了拦截，他们已经向淘宝反映了这个情况。

 

　　消费者该如何防范信息泄露风险，高峰建议，市民在下单购买的环节确保自己的账号不被泄露，在电脑或手机没有木马的情况下操作；在支付环节，所有的钓鱼网站都会通过制造一个和官方网站类似的网站骗用户点击和支付，市民网上购物支付要认准官方网站。